一、项目背景

（一）国家政策推动

近年来，国家高度重视社会心理服务体系建设，出台了一系列政策文件，如《关于加强心理健康服务的指导意见》（国卫疾控发 [2016] 77 号）、《健康中国行动（2019—2030年）》等，明确指出要加强心理健康专业人才队伍建设，提高心理健康服务水平。心理服务顾问作为心理健康服务领域的重要力量，其培养与发展符合国家政策导向，对于推动社会心理服务体系建设具有重要意义。

（二）社会需求增长

随着现代社会生活节奏的加快，人们面临的压力日益增大，心理健康问题愈发凸显，社会对心理健康服务的需求呈现出强劲的增长态势。依据《中国国民心理健康发展报告（2019 - 2020）》显示，我国各类精神障碍患者人数已超过 1 亿人，其中焦虑障碍、抑郁障碍等常见精神障碍的患病率逐年上升。在工作场所，据智联招聘联合壹心理发布的《2021职场心理健康数据洞察报告》表明，约70%的职场人士表示在工作中面临较大压力，其中约30% 的人出现了不同程度的心理问题。在学校领域，《中国儿童青少年精神障碍流行病学调查》揭示，中小学生心理健康问题的检出率也达到了20%左右。这些数据充分表明，社会各阶层对专业心理服务顾问的需求极为迫切，心理服务顾问能够为个人提供心理疏导、心理测评、心理培训等服务，帮助人们应对压力、解决心理困扰，提升心理健康水平，从而更好地适应社会生活。

（三）市场需求旺盛

心理健康服务市场规模正不断扩大，对心理服务的需求持续攀升，市场需求缺口显著。据市场研究机构艾瑞咨询预测，未来几年我国心理健康服务市场规模将以每年15%-20%的速度增长。企业方面，为提高员工工作效率、降低离职率，越来越多的企业开始重视员工心理健康，对心理服务顾问的需求持续增加，预计未来企业对心理服务顾问的需求将增长30%-40%。在社区和社会组织中，为提升居民心理健康水平、促进社区和谐发展，对心理服务顾问的需求也日益增长，依据中国社区发展协会的社区服务需求调研报告，预计需求增速将达到25%-35%。医疗系统、教育机构等领域也纷纷加大对心理健康服务的投入，对专业心理服务人才的需求缺口进一步扩大。

然而，目前市场上存在着严重的心理运营人才脱节问题。尽管心理健康服务的需求庞大，但大多数专业人员仅专注于心理咨询和治疗等传统领域，具备心理服务项目运营能力的人才极度匮乏。在心理服务的项目管理、宣传推广、资源整合等运营环节，缺乏专业且系统培训的人才，导致许多心理服务项目难以有效开展和持续运营，无法满足市场的多样化需求。心理服务顾问项目正是为填补这一市场空白而设立，致力于培养既懂心理专业知识又具备运营能力的综合性人才。

二、培养目标

本项目致力于培养能够独立开展并运营各类心理服务项目的专业人士，通过全国首创的心理服务运营系统培训，全面提升学员在心理健康服务领域的专业能力和运营技巧。

三、招生对象

1.心理疏导学员：已经持有人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心（原人力资源和社会保障部教育培训中心）心理疏导培训证书的学员，希望进一步提升心理服务能力者。

2.心理咨询师：已经从事心理咨询工作的专业人士，谋求专业精进以优服务品质、拓客户资源者。

3.心理学专业学生及毕业生：希望进一步提升专业技能，拓宽职业路径的心理学相关专业学生。

4.教育工作者：包括学校教师、辅导员、班主任等，需掌握学生心理辅导技巧，有效预防和干预学生心理问题者。

5.社会工作者：在社区提供心理支持、致力于社区和谐与居民心理健康促进者。

6.企事业单位HR及管理者、党群服务人员、工会干部：肩负员工心理健康管理重任，需熟稔心理学知识、精通员工心理关怀辅导方法者。

四、项目特色

（一）全国首创心理服务运营系统培训

心理服务顾问项目是全国首个专注于心理服务运营系统培训的项目。与其他仅提供心理咨询或心理治疗培训的项目不同，我们的项目不仅注重心理学理论和咨询技术的传授，更注重心理服务的项目管理、宣传推广、综合实践等运营能力的培养，确保学员能够独立开展并运营各类心理服务项目。

（二）全面且具创新性的课程体系

心理服务顾问的课程体系涵盖了心理服务顾问工作的各个方面，包括心理服务顾问的角色和职责、工作原理、心理测量实施与解读、心理培训组织与实施、心理疏导与分诊转介、危机干预、项目管理技能、宣传推广等。同时，课程还包括实战演练，如心理服务顾问如何打造个人 IP、如何借用 AI 提高工作效率、如何链接资源等，这些都是行业内首创。

 

完成所有课程并通过考核的学员，将获得人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心颁发的“心理服务顾问”职业技能培训证书，证书编号唯一，在人力资源和社会保障部教育培训网（http://edu.mohrss.gov.cn/）可查，该证书能够为学员的职业发展提供有力的支持，提升个人职业竞争力。

（三）多元化教学方法

线上线下灵活授课，通过理论讲解、案例分析、模拟演练等多种教学形式，增强教学的互动性和实践性。同时，引入 AI 技术在心理服务中的应用案例，帮助学员掌握前沿技术在实际工作中的应用，提升工作效率，塑造心理服务领域创新实践人才。

（四）丰富的实践环节

提供实习实训、案例分析、志愿服务等多样化的实践机会。学员有机会在疏心小站平台进行实际项目操作，分析真实心理服务案例，参与社区心理健康服务活动，积累丰富的实践经验，将所学知识快速应用到实际工作中，提升问题解决能力。

（五）专业的师资团队

汇聚心理学权威教授、资深心理咨询师、卓越项目管理专家及疏心小站精英顾问的超强师资阵营。他们学养深厚、经验丰富，以深厚学术造诣、丰富临床经验与成功项目实操案例，为学员倾囊相授专业知识、实践技巧与前沿洞察。同时，配备丰富心理学教材、海量案例库、精准评估工具及平台独家资源数据，为学员打造全方位、一站式学习生态，全程护航专业精进与职业发展。

五、课程设置

（一）核心理论与实操学习（40学时线上）

（二）线下实战演练（2天）

心理疏导与服务方案设计实战心理疏导技术实操：心理疏导是心理服务顾问要具备的重要技能。通过模拟真实场景，进行实操练习，让您在专业导师指导下提升心理疏导技能，成为更高效的心理服务顾问。

心理服务方案设计实操：洞察客户需求、设计心理服务方案也是心理服务顾问要具备的重要技能。结合真实案例，通过小组合作学习，学习如何挖掘客户需求、如何设计心理服务方案，提升项目设计能力，为对接心理服务项目打下坚实的基础。

六、项目支持

（一）运营支持（加盟疏心小站）

对于有能力、有意愿的心理服务顾问可以申请在当地设立疏心小站分站点，享受总站提供的全方位支持。这包括品牌授权，借助疏心小站的品牌影响力快速打开市场；系统接入，共享平台先进的技术和管理系统；服务标准制定，确保分站点提供高质量、标准化的心理服务；市场营销指导，制定有效的市场推广策略，提升知名度和业务量。

（二）系统支持

为学员提供全面的系统支持，包括先进的心理服务管理系统，方便学员进行客户管理、服务流程优化、数据统计分析等工作，提高服务效率和质量。同时，提供运营管理支持，涵盖项目策划、资源调配、团队协作等，助力学员轻松开展心理服务项目。

（三）工具支持

配备丰富多样的专业工具，如心理测评软件、咨询辅助工具等，帮助学员更精准地评估客户心理状况，提供个性化的服务方案。宣传推广资源完备，如宣传海报模板、社交媒体营销方案等，助力学员提升品牌知名度，拓展客户资源。

（四）资源支持

依托疏心小站平台内部资源和数据，为学员提供更多学习和实践的机会，如参与平台的实际项目、接触各类心理服务案例等，助力学员在心理服务领域不断深入发展。

七、证书应用及发展方向

1.企业领域：成为企业内部专属心理服务顾问，为员工提供心理健康维护、压力管理培训、团队凝聚力建设等服务。大型企业对心理服务顾问需求旺盛，薪资待遇优厚，以一线城市为例，月薪可达10000-20000元，资深顾问薪资更超25000元/月，且享有完善福利体系与晋升机会，如从初级顾问晋升至高级顾问或管理岗位，薪资涨幅可达30%-50%。

2.社区与社会组织：于社区服务中心、公益组织担任心理服务专员，开展社区心理健康讲座、个体咨询、特殊人群心理帮扶等工作。社区心理服务岗位稳定，虽初始月薪约5000 - 8000元，但工作经验积累后薪资提升空间大，且能收获丰富社会资源与人脉。部分社区会依项目成果发放奖金激励，每年可达2 - 5万元。

3.教育行业：在学校任心理教师或心理咨询师，负责学生心理健康教育课程、心理测评、心理咨询辅导及家校沟通合作等事务。公立学校心理教师薪资依教师职称评定体系，初级职称年收入约6-8万元，中级职称可达8-12万元，高级职称超15万元，且寒暑假带薪休假。私立学校或教育机构则依教学成果与市场反馈给予薪酬，优秀心理教师年薪可达15-25万元。

4.自主创业：开设心理服务工作室或线上咨询平台，提供个性化心理咨询、心理培训课程开发、企业心理服务外包等多元业务。成功创业者年收益潜力巨大，据市场调研，运营良好的小型心理工作室年净利润可达20-50万元，规模拓展后收益呈倍数增长。如某知名心理服务品牌，创业五年内实现年营收超千万元。

八、报名方式

（一）报名流程

提交报名表—审核录取—报名缴费—培训考试—查询考分—合格颁证。

（二）报名渠道

线上报名：小鹅通 [https://ktdqh.xetlk.com/s/iN68D]，实时提交报名申请，开启学习蜕变之旅。

线下报名：前往疏心小站指定报名点，领取并填写报名表格，提交报名材料，开启心理服务进阶之路。

（三）学习模式

线上线下协同学习，线上课程灵活自主，线下集训深度强化。全程40学时线上理论实操结合，搭配2天高强度线下实战特训，依学员学习进度与考核表现，高效通过考核者约2-3个月可获证书，开启职业新篇。

（四）通过率

课程设计科学、师资实力雄厚、教学资源充沛、实践环节扎实，学员积极投入学习实践，通过率高达85%，为学员成就专业梦想提供坚实保障。

九、收费标准

4800元/人（此外无其他收费），超值性价比助您抢占心理服务职业先机，以专业实力赢取未来无限可能。

十、联系方式

电话：021-62108037  18019151665（微信同号）

邮箱：hl@shuxinxiaozhan.com

官网：www.cnpcp.org

地址：中国·上海人力资源服务产业园区（上海市静安区梅园路77号上海人才大厦15F）

十一、组织机构

主办单位：人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心

承办单位：上海博宇企业管理咨询有限公司